云南大理霸王条款各地旅行社要对大理进行集体封杀

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“捆绑式”销售伤害了谁?
据央视报道,云南大理旅游地接部门对外地旅行团统一实行“捆绑式”收费,只要你去大理旅游,就必须游览洱海游船、感通索道、蝴蝶泉和崇圣三塔四个景区,必须由指定的旅行社接待,必须到指定的餐馆酒店就餐,如果不能满足以上全部要求,就不能进入任何一个景点。这个霸王条款引起了许多外地旅行社的不满,广东、北京的旅行社已经表示要对大理进行集体封杀。
  对大理的秀丽风光,我是向往已久了。去过大理的家人和朋友,回来后,总是极力要求我去大理看一看,这又让我对大理增加了一份神往。我早已下定决心,只要有旅游的计划,一定要去云南,首选大理。然而,看到大理当地旅游地接部门的强迫销售,心里却极不舒服,去畅游一番的兴致也减少了几分。旅游为的是休闲消遣,追求的是身心的自由与放松,本是一件非常开心的事,现在却不征求你的意见,无端地加上几个你必须执行的条件,让你去哪你就要去哪,让你住哪你就要住哪,让你在哪吃你就要在哪吃,仿佛一下子失去了人身自由,这完全偏离了我对旅游本身的期待。既然如此,又何必花自己的钱去做自己不想做的事呢?也许大理的旅游地接部门安排的景区是最好的,提供的接待条件也是非常好的,但这种强买强卖的方式实在让人难以接受,对人的心理也是一种极大的伤害。我想许多旅游者会和我有同样的感受。

  如果说心里的不畅快还可以忍耐的话,那么经济上额外增加的负担却是实实在在的。有此游客可能由于各种原因,比如时间的关系,只能游览一两个地方;或者以前已经去过某个景点,这次只想去其它地方看一看;或者考虑经济因素,并不一定要住特别好的宾馆,吃特别高档的饮食。而现在,哪怕你只游览一个景点,也要付上四个景点的钱,而吃住则完全不在自己掌控之中,能做的只是按照人家的要求付钱而已。这样算来,不知要花多少冤枉钱。这对于好不容易节省一点钱去大理游览的旅游者来说能不是一种深深的伤害吗?

  旅行社组织游客去旅游,目的是赚钱。为了赚钱,就要尽可能多地挣取客源,就要尽可能根据游客的需求推出游览线路。旅行社在长期的业务开展过程中,必定已经与当地的有关旅行社、酒店建立了稳固的业务联系,相互间也应该有互利合作的协议。现在一个“捆绑式”销售,便限定了外地旅行社的选择空间,这也无形中增强了旅行社的运行成本。如果旅行社把这个成本转嫁给游客,必然影响到客源,这对旅行社的生意是一个大大的伤害。外地旅行社在万般无奈之下,采取封杀的办法也就成了必然,“惹不起还躲不起”吗?

  为了增加旅游收入,采取一些销售策略,这是可以理解的。但是,任何行业的发展都有其自身特有的规律,背离了这个规律,采取一厢情愿、自以为是的方法举措,往往会适得其反。在社会主义市场经济条件下,行业发展的内在要求和根本规律是要有市场,要找市场。对旅游业来说,吸引更多的游客到你这个地方来才是开拓旅游市场、提高旅游业收益的最根本规律。所以,不论采取何种方式,都应该在吸引游客上下功夫,游客多了,自然会带动相关的旅游产业,提高旅游收入。如果单纯靠“捆绑式”销售这种有违行业规律、引起游客反感的办法来试图增加收入,最终受伤害的只能是自己。据旅游业内人士分析,因为这个“捆绑式”销售,去大理的广东游客就要减少10万人。看来市场的报复真是立竿见影啊!

原文出自:新华报业网  作者:王秀昌

固定链接  |  归类:旅游行业  |   发布于:2006-05-28 13:16:08

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